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A Realidade do Atendimento Médico e os Pacientes Difíceis

Estudo mostra que pacientes com comportamento considerado difícil têm até 42% de chances à menos de serem curados.Um dos grandes desafios na saúde hoje no Brasil é manter a qualidade do atendimento e os resultados em meio ao caos em que vivemos. A situação precária na maioria dos hospitais brasileiros é apenas um dos fatores à ser contabilizado e o preço no final quem paga é sempre o paciente.

Quando analisamos os fatores envolvidos no desfecho de um atendimento ao paciente no setor de Pronto Socorro e Pronto Atendimento, percebemos a quantidade imensa de variáveis envolvidas no resultado e na qualidade do serviço prestado. Para se ter uma ideia, um paciente atendido, faça um Raio X, colha exames de sangue e seja medicado, passa pelas mãos de no mínimo 8 profissionais: porteiro, recepcionista, enfermagem de triagem, médico, técnico da 23 de agosto de 2016 coleta de sangue, bioquímico para análise do sangue, técnico de Raio X e técnico de enfermagem que irá medica-lo.

Em se tratando de um número grande de variáveis e de seres humanos envolvidos começamos então a entender a quantidade de coisas que podem alterar os resultados finais. Se um aparelho estiver descalibrado, se o sangue sofrer hemólise durante a coleta ou se a incidênciado Raio X não ficar boa para citar alguns exemplos, o médico não terá todos os dados necessários para fechar o diagnóstico, que normalmente em um setor de urgência já é limitado considerando que tudo saia perfeito.

Aqui entra então mais um fator que foi descrito em dois estudos realizados pelo renomado Erasmus Medical Center em Rotterdam e publicado em março deste ano: a capacidade de acertar o diagnóstico pelos médicos diminui ao se tratar pacientes considerados “Difíceis”. Neste estudo foram analisados pacientes agressivos, poliqueixosos, pacientes que questionam a capacidade do médico, pacientes que ignoram as ordens médicas, pacientes desanimados com sua condição e pacientes que acreditam que seu caso não tem cura.

Os resultados mostraram que nestes tipos de pacientes os médicos têm incríveis 42% à mais de chances de não acertar o diagnóstico e consequentemente dos pacientes receberem um tratamento incorreto que não vai ajuda-lo a se recuperar. O estudo sugere que o comportamento dusruptivo do paciente captura a atenção dos profissionais de saúde em detrimento à atenção necessária para a análise do caso.

A mensagem mostrada nestes estudos é clara e nos mostra como a atitude pessoal influência não apenas as pessoas ao nosso redor como também nosso próprio destino: pacientes que seguem as orientações médicas, acreditam no tratamento e tem atitudes de modo geral positivas têm uma chance muito maior de se curar.

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Funcionário Nota 10 – Julho/2016

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SCMP: Projeto funcionário Nota 10

O projeto funcionário nota 10 foi lançado com o intuito de valorizar a nossa equipe, pois acreditamos que cada colaborador é a peça fundamental para o sucesso da nossa Santa Casa.

O funcionário NOTA 10 pode ser escolhido por demonstrar comprometimento com os valores da empresa, tendo, por exemplo, sua competência reconhecida por clientes, colegas de trabalho e seus superiores.

A avaliação será baseada na sua produtividade, ou seja, alcançando as metas almejadas pela empresa em um sistema de igualdade implementado em todos os setores de trabalho.

Nos meses de Junho e Julho foram escolhidos sete funcionários nota 10 por mês, e nos meses de Agosto e Setembro foram escolhidos dez funcionários nota 10 por mês.

A recompensa ao funcionário NOTA 10 será a divulgação de sua foto através de uma plaquinha na parede e a quantia de R$100,00 no final de cada mês como em gratificação em folha de pagamento.

Funcionário Nota 10 | Maio

Magda Maria Rosada Camargo

Maria Ap. de Freitas Domingos

Odair Correa

Moises de Jesus Alves

Carlos Eduardo Strabelli

Maria Santos da Cruz

Valdirene Mendes Silva

Funcionário Nota 10 | Junho

Ana Paula Leme

Jessica Caxias Bento

Dayane Eufrosina Scatoline de Godoy

Livandro de Freitas

Maria Santos da Cruz

Valdirene Mendes

Andreza Cairize Zero

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Parceria em rede: Projeto “Alta Responsável” envolvendo Estratégica de Saúde da Família e equipe multidisciplinar da Santa Casa.

Realizou-se hoje no Centro de Especialidades Médicas (CEM), uma reunião de articulação entre profissionais médicos e enfermeiros da Atenção Básica de Saúde e Assistência Hospitalar da Santa Casa.

O motivo deste encontro foi aproximar  os envolvidos  no atendimento do paciente durante a alta hospitalar e organizar o  fluxo adequado para a continuidade da assistência necessária.

Considerar que a alta responsável vem sendo norteada  por diversos documentos, sendo os principais:

• Portaria do MS nº 3.390 (Brasil, 2013) Politica Nacional de Atenção Hospitalar;
• Lei Orgânica nº 8.080
• Portaria nº 3390 de 30/12/2013
• Resolução SS nº 13, de 05/02/2014

Os objetivos deste processo de trabalho são:

• Reduzir as reinternações;
• Continuidade da assistência a saúde;
• Preparo do cuidador e seguimento das ações na atenção básica (AB);
• Acompanhamento da evolução da doença;
• Maior participação da família nos cuidados necessários com o paciente, principalmente aos portadores de hipertensão arterial sistêmica  (HAS)  e diabéticos (DM).

A reunião foi bastante proveitosa e várias sugestões foram colocadas e muitas  contribuirão para melhoria no atendimento, o próximo  passo neste projeto é ajustar o protocolo proposto, validar o mesmo,  através da avaliação do  diretor técnico do hospital, Drº Octávio Morales.

As enfermeiras coordenadoras Nelsimare Ferrari (Santa Casa) e Ana Paula Oliveira (ESF), juntamente com a assistente social do hospital Tatiane Tiago, as quais se responsabilizaram em divulgar aos demais profissionais, que na prática atuam neste contesto de continuidade da assistência aos usuários do sistema único de saúde (SUS), pensando na integralidade das ações e reabilitação dos pacientes.

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Novos Equipamentos à Serviço da Vida

A Santa Casa de Pirassununga fez um grande investimento em equipamentos ultra modernos para atender os seus clientes e salvar vidas.

Geralmente quando vemos notícias na TV e outras formas de mídia sobre estabelecimentos de saúde, estamos acostumados a assistir escândalos e malfeitos. É quase uma rotina vermos nos jornais os hospitais superlotados com falta de vagas, profissionais e equipamentos e a falta generalizada de verbas e consequente descaso dos órgãos do governo.

É com muito orgulho que a nossa Santa Casa vem mostrar a vocês que na contra mão do cenário nacional, podemos com gestão séria e eficiente construir um hospital sólido, humano e moderno. Esta forma de gestão e todas as nossas parcerias nos permitem hoje fazer um grande investimento em aquisição de equipamentos médicos de última geração.

O equipamento da foto acima trata-se do nosso mais novo Vídeo Laparoscópio que já encontrase em operação no Centro Cirúrgico possibilitando a realização de cirurgias minimamente invasivas por meio de câmera e fibra óptica proporcionando à nossa equipe de cirurgiões imagens em alta definição (Full HD) para que nenhum detalhe da cirurgia seja perdido e os resultados sejam comparáveis aos maiores hospitais do mundo.

Além deste equipamento e todos os acessórios que compõe o conjunto como conjuntos completos de instrumentais para as cirurgias, a Santa Casa adquiriu também os equipamentos que permitiram criar mais um leito de emergência para código vermelho com monitor e respirador além de um respirador de transporte de pacientes graves e um novo bisturi elétrico bipolar.

É importante salientar que além destes equipamentos estamos expandindo a Hemodiálise criando assim mais vagas para pacientes renais crônicos e implementando diversos programas como o lindo trabalho de parto humanizado e já estamos de olho em expandir criando novos leitos de internação e UTI. Conforme forem surgindo as novidades estaremos postando novas informações.

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Treinamento Curativo

Na data de 27 de Julho de 2016 as enfermeiras Carla Andreza Lobato, Joice Cristina da Costa Ramos, Marina Nogueira Ottoboni Dias Silva, Mayara Cristina Garcia de Oliveira, Rosangela Maria Reis Elias, Thulssa Auxiliadora Gomes Medeiros dos Santos e Vanaci Ferreira dos Santos participaram da palestra com o tema: curativos e tratamento de feridas no auditório da Santa Casa de Ribeirão Preto, sendo realizado pela Federação das Santas Casas e Hospitais Beneficentes do Estado de São Paulo (fehosp), esta palestra faz parte do programa de capacitação profissional e teve por objetivo apresentar a anatomia e fisiologia da pele, revisar o processo de cicatrização de feridas, classificar diferentes tipos de lesões de pele, conhecer formas de tratamento e refletir sobre ações de prevenção de lesão de pele.

A palestra foi proferida pela Enfermeira Estomaterapeuta e Fisioterapeuta Maria do Livramento Saraiva Lucoveis (Pós graduada pela Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, mestranda em ciências da saúde pela EPE/UNIFESP, atua como enfermeira voluntária no Serviço de Apoio ao Pé Diabético do Centro de Diabetes da UNIFESP e membro do núcleo de pesquisa CUIDAR-TE vinculado ao CNPq).

O conteúdo programático abordado foi anatomia e fisiologia da pele, estágios da cicatrização, fatores que alteram a cicatrização, avaliação das feridas, classificação das feridas, tipos de cicatrização, cuidados de enfermagem ao paciente com lesão de pele, objetivos dos curativos, tipos de curativos e exercício prático.

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